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Metodi vincenti. Modalità di successo di implementazione di progetti finalizzati a Customer Relationship Management e Business Process Management. L'elenco che segue è il risultato della somma tra esperienza sul campo e paradigmi accademici. Le otto fasi del percorso di implementazione di un progetto di vtigersolutions prevedono: - pre-analisi - per un quadro generico iniziale, e una prima proposta
- analisi - per capire nello specifico esigenze, attori, tempi, costi
- prima fase di personalizzazioni - per offrire una soluzione su misura, da subito
- working demo - per verificare i progressi, testare il software, offrire feedback
- seconda fase di personalizzazioni - sviluppo di codice, fine tuning, integrazioni
- formazione - imparare assieme a trarre il meglio dall'applicativo
- start up della piattaforma - deploy in azienda o in hosting, import iniziale dei dati
- assistenza continuativa - a fianco del cliente,, per offrire supporto tecnico e consulenza commerciale
Queste sono le linee guida che utilizziamo per i progetti sviluppati con i nostri clienti. Costituiscono la base, uno degli ingredienti chiave, per costruire una soluzione CRM / BPM di successo.
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