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Le ore comprese nei diversi pacchetti di assistenza di vtigersolutions possono essere utilizzate anche per richiedere l'implementazione di piccole funzionalità aggiuntive nel sistema vtiger CRM.

E' tipico accorgersi durante l'utilizzo reale, in produzione, del software, della comodità (o della necessità ...) di  introdurre alcune nuove funzioni, che possono migliorare ulteriormente l'efficacia dello strumento.

vtigersolutions offre la possibilità di includere lo sviluppo di queste nuove funzioni - laddove non si tratta di cambiamenti che stravolgono il software, per i quali è necessario discutere di un progetto ad hoc - nei propri pacchetti di assistenza.

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